Bedingungen für die Nutzung unserer Reinigungsservices
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Caet Genie (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Caet Genie
Heribert-Arnold-Ring 58
45597 Koblenz
Deutschland
Telefon: +49 1241287902
E-Mail: [email protected]
3.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website des Anbieters stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
3.2 Der Kunde gibt ein bindendes Angebot durch Übersendung einer Buchungsanfrage ab. Der Anbieter kann dieses Angebot innerhalb von 7 Tagen annehmen.
3.3 Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande. Die Annahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung (auch per E-Mail) oder durch Erbringung der Dienstleistung.
4.1 Der Anbieter erbringt Reinigungsdienstleistungen nach den vereinbarten Spezifikationen.
4.2 Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung zwischen den Parteien.
4.3 Zusätzliche Leistungen sind gesondert zu vereinbaren und werden separat berechnet.
4.4 Der Anbieter behält sich vor, Änderungen am Leistungsumfang vorzunehmen, sofern diese zumutbar sind und den Vertragszweck nicht gefährden.
5.1 Termine werden nach Absprache zwischen den Parteien vereinbart.
5.2 Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin zugänglich sind.
5.3 Kann der vereinbarte Termin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht eingehalten werden, ist der Anbieter berechtigt, eine Ausfallpauschale zu berechnen.
5.4 Bei Terminverschiebungen durch den Kunden ist eine Benachrichtigung mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erforderlich.
6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Preise.
6.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.3 Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung.
6.4 Bei regelmäßigen Dienstleistungen können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden.
6.5 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
7.1 Der Kunde ist verpflichtet, die zu reinigenden Räumlichkeiten in einem ordnungsgemäßen Zustand zu übergeben.
7.2 Der Kunde hat wertvolle oder zerbrechliche Gegenstände zu sichern oder zu entfernen.
7.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter über besondere Umstände oder Gefahren zu informieren.
7.4 Der Kunde gewährt dem Anbieter Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten.
8.1 Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.2 Die Haftung ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Der Anbieter haftet nicht für Schäden an Gegenständen, die der Kunde nicht ordnungsgemäß gesichert hat.
8.4 Die Haftung für Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
8.5 Der Anbieter ist angemessen versichert.
9.1 Der Anbieter gewährleistet die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung.
9.2 Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, mitzuteilen.
9.3 Bei berechtigten Beanstandungen wird der Anbieter die Dienstleistung kostenfrei nachbessern.
10.1 Einzelverträge können von beiden Parteien mit einer Frist von 24 Stunden gekündigt werden.
10.2 Dauerverträge können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
10.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
11.1 Der Anbieter verpflichtet sich, alle Kundendaten vertraulich zu behandeln.
11.2 Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters.
11.3 Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich.
12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.3 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Koblenz, Deutschland.
12.4 Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
13.1 Ist der Kunde Verbraucher, gelten die besonderen Verbraucherschutzvorschriften.
13.2 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
13.3 Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat.
14.1 Beschwerden können schriftlich oder per E-Mail an [email protected] gerichtet werden.
14.2 Der Anbieter bemüht sich um eine schnelle und sachgerechte Bearbeitung aller Beschwerden.
14.3 Für Streitigkeiten steht die Möglichkeit der außergerichtlichen Schlichtung zur Verfügung.
Stand dieser AGB: Juli 2024